Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de junio de 2026
Estos términos regulan el uso de Vitrify, el servicio de vitrinas digitales operado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
1. El servicio
Vitrify permite a negocios crear y administrar una vitrina digital: un catálogo online con sus productos, precios, horarios y datos de contacto, publicado en un subdominio propio (tutienda.vitrify.cl). Vitrify es una plataforma de exhibición de productos; las ventas, pagos y entregas se acuerdan directamente entre el negocio y sus clientes.
2. Cuenta y responsabilidad del usuario
- Debes entregar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Eres el único responsable del contenido que publicas en tu vitrina (productos, fotos, precios, descripciones) y de que cumpla la ley chilena, incluyendo normas de protección al consumidor.
- No está permitido usar el servicio para contenido ilegal, engañoso, que infrinja derechos de terceros, o para enviar spam.
Al publicar contenido nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para alojarlo y mostrarlo con el solo fin de prestar el servicio. El contenido sigue siendo tuyo.
3. Planes, precios y pagos
- El servicio se contrata por suscripción. Los precios vigentes se publican en vitrify.cl en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.
- Los pagos se procesan a través de Flow.cl. Vitrify no almacena datos de tarjetas.
- Podemos modificar los precios; cualquier cambio se informará con anticipación razonable y aplicará desde el siguiente período de facturación.
4. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel, sin contratos de permanencia ni cobros adicionales. Al cancelar, tu vitrina deja de estar disponible al término del período ya pagado. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo lo que disponga la ley.
5. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: pueden existir mantenciones programadas o interrupciones por causas ajenas a nuestro control. Haremos esfuerzos razonables por avisar con anticipación las mantenciones relevantes.
6. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, diseño y marca son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del derecho de uso del servicio mientras tu suscripción esté vigente.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Vitrify no responde por perjuicios indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni por las transacciones realizadas entre los negocios y sus clientes. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que te otorgue la ley, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos por correo a los usuarios registrados con anticipación razonable.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de [CIUDAD], Chile. Para consultas: contacto@vitrify.cl.